Informasi Pesanan
Anda bisa melihat pesanan Anda secara lengkap pada halaman pesanan saya. Mulai dari nomor ID pesanan, tanggal pemesanan, status pesanan, catatan pemesanan (nomor resi, kurir, chat dari admin, dll), detail informasi pesanan, dan alamat.
Berikut adalah status pesanan:
- Ditahan/Pending: Pembayaran belum terkonfirmasi atau perihal teknis lainnya.
- Pembayaran Tertunda: Pembayaran belum terkonfirmasi.
- Sedang Diproses: Pembayaran telah terkonfirmasi dan sedang menyiapkan untuk pengiriman.
- Dikirim: Pesanan Anda telah terkirim dan nomor resi ditambahkan ke pesanan Anda.
- Diterima: Pesanan Anda diterima menurut informasi dari kurir
- Selesai: Pesanan telah Anda terima dan terkonfirmasi melalui Admin. Apabila pesanan belum Anda terima, rusak atau diterima sebagian, silakan hubungi admin untuk penggantian pesanan.
- Dikomplain: Sedang dalam proses pengiriman ulang.
- Dana dikembalikan: Proses pengembalian dana sedang dilakukan dan Anda tidak dapat lagi mengakses kelas yang telah Anda beli.
Berikut adalah detail panduan untuk informasi pesanan Anda:
Apa Status Pesanan Setelah Pembayaran
Status pesanan Anda bisa jadi masih ‘Ditahan’ atau ‘Pembayaran Tertunda’, sesaat setelah Anda membayar. Namun jangan khawatir, admin kami akan mengkonfirmasi pesanan Anda dan status Anda akan berubah menjadi ‘Diproses’ setelah pembayaran Anda berhasil kami terima.
Bagaimana Cara Menyelesaikan Pesanan
Status pesanan Anda akan berubah menjadi ‘Diterima’ sesaat setelah kurir menginformasikan bahwa pesanan telah berhasil dikirim.
Sesaat setelah Anda menerima pesanan Anda, silakan konfirmasi ke whatsapp kami di 0822-9292-9195 atau sales.modwiz@gmail.com untuk mempercepat proses menjadi ‘Selesai’.
Apabila dalam waktu 2×24 jam tidak ada konfirmasi, maka pesanan Anda akan selesai secara otomatis.
Cara Melihat Pesanan
Silakan login terlebih dahulu. Arahkan ke menu > pilih pesanan saya.
Anda dapat melihat semua history pemesanan Anda pada menu tersebut.
Cara Edit Alamat Pengiriman
Pada halaman pesanan saya, Anda dapat pergi ke menu ‘Edit Alamat’ untuk melakukan pengaturan alamat penagihan dan alamat pengiriman Anda.
Secara default kami akan mengirimkan pesanan ke alamat pengiriman Anda yang tertera pada saat Anda checkout.
Cara Edit Email & Password
Pada halaman pesanan saya, Anda dapat pergi ke menu ‘Email & Password’ untuk memperbarui email atau password Anda.
Ada pertanyaan tambahan? Tanyakan disini