Refund
Untuk pengembalian dana atau refund, hanya dimaksudkan untuk layanan pada saat pembelian, dan bukan pada saat kelas telah diakses.
Untuk Garansi Uang Kembali (Money Back Guarantee) silakan baca artikel panduan Garansi Uang Kembali.
Berikut adalah informasi untuk refund:
Bagaimana Cara Mengajukan Pengembalian Dana
Refund hanya bisa dilakukan karena alasan dibawah ini:
- Pesanan yang diterima masih rusak, tidak lengkap atau salah setelah pengiriman ulang
- Pesanan tidak kunjung diterima lebih dari 20 hari kerja
Silakan ajukan pengembalian dana ke whatsapp kami di 0822-9292-9195 atau sales.modwiz@gmail.com untuk agar kami dapat membantu proses pengembalian dana Anda.
Setelah Anda melakukan pengajuan pengembalian dana maka status pesanan Anda akan menjadi ‘Ditahan’. Setelah pengembalian dana terkirim maka status akan berubah menjadi ‘Dana dikembalikan’.
Sangat kami sayangkan jika Anda sampai harus ke proses ini. Kami selalu berusaha untuk melayani secara prima dan optimal. Kami akan melakukan apapun yang kami bisa untuk membantu kendala yang Anda alami.
Berapa Lama Waktu Pengembalian Dana
Setelah kami mengkonfirmasi pengajuan pengembalian dana Anda, kami akan langsung memproses dengan seksama ke seluruh pihak yang terlibat (gudang, kurir, admin, dsb). Proses tersebut membutuhkan estimasi paling lama 2 hari kerja. Jika semua data yang kami terima sesuai dengan penjelasan kendala yang Anda ajukan, maka kami akan langsung memproses transfer pengembalian dana pada hari dan jam kerja di hari yang sama.
Anda dapat menghubungi kami di whatsapp kami di 0822-9292-9195 atau sales.modwiz@gmail.com untuk menanyakan progress pengembalian dana.
Ada pertanyaan tambahan? Tanyakan disini